LINE 好友約 392 萬；IG 約 3 千、新 FB 粉專約 8 百。好友多，但有幾成已是官網會員？
→ LINE 會員卡・手機綁定27 週年慶抽獎、新品、聯名活動都在 IG／FB 發，留言的人可以順手接進 LINE。
→ 留言自動私訊momo、蝦皮、屈臣氏、康是美、寶雅、大樹藥局⋯⋯在通路買的人，品牌拿不到她的資料。
→ 通路客變會員客服專線平日 09:00–17:30；晚上想問「凝露和慕斯差在哪」的人，多半不會打電話。
→ AI 客服・問答貼標一般、金卡、白金卡，在會籍內累積消費自動升等；客人想知道自己離下一級還差多少。
→ LINE 會員卡會員頁寫著升等好禮需填資料，洽 LINE@ 或 FB Messenger 由客服協助申請。
→ 升等旅程自動送6 號會員日、20 號金卡／白金卡 VIP 會員日；每個月都有兩次對會員說話的理由。
→ 會員日分眾推播有益菌、美莓優菌C 都有盒裝與週期購；吃完前提醒一次，就是一次回購。
→ 回購旅程每一項都可以點，直接跳到示範。
從 IG／FB、藥妝與電商通路、官網進來的人，先接進 LINE，再對上官網會員。
CYBERBIZ 會員資料進 LINE，等級、會員日、吃完提醒，都自動發生。
在下方留言試試，符合條件才會回；私訊裡放新會員禮和加 LINE 按鈕。
可設四種留言條件，貼文留言回覆與私訊回覆至少設一組，多組回覆隨機發送；IG 直播留言、限時動態提及只能私訊。計數為示意。社群互動文件 OmniLink 文件
通路幫你賣出去；買回家之後，用 LINE 把她接回品牌。
藥妝貨架或電商平台下單，品牌原本拿不到她的資料。
盒內小卡、貨架立牌放 QR Code；加好友後拍發票或用載具登錄。
#通路客發票驗證成功自動送券；登錄的通路與品項同時記下來。
#屈臣氏買過手機綁定成官網會員後，進入首購轉二購、益生菌吃完提醒。
#已綁定會員在 LINE 拍照、手動輸入或用手機條碼載具登錄；可指定開立通路（公司名稱部分比對）、指定品項與金額或件數門檻，驗證成功後送優惠券。
產生一次性的點數 QR Code，可放在隨貨包裹、門市或活動現場；掃碼就累點並自動貼標，點數需完成手機綁定才能兌換。
發票活動僅支援 LINE、需加購；只收電子發票與手機條碼載具，驗證依財政部上傳時程，最長約 3 天。QR Code 集點支援 LINE 與 WhatsApp、需加購。標籤名稱為示意。發票活動文件 QR Code 集點文件
把訂購需知、常見問題、私密與保健小教室放進知識庫；回不了的，上班時間轉給真人。
AI 依上傳到知識庫的文件與產品目錄回答，涉及身體狀況的問題建議設定轉真人；畫面中的問答為示意。Omni AI 為加購功能。Omni AI 文件 知識庫管理文件
點圖文選單試試：會員中心看等級、到期日和差額，我的訂單看出貨進度。
CYBERBIZ 可同步會員名稱、編號、點數、等級、等級到期日、續會與升等門檻、續會累積差額、距下一等級差額；需加購 CRM 會員模組與手機綁定，並為 CYBERBIZ 企業版或抽成方案。「我的訂單」需完成手機綁定；文件標示「優惠券夾」為即將推出。等級與數字為示意。LINE 會員卡文件 串接 CYBERBIZ 文件
14 個台灣品牌，依「新客接觸」「舊客回購」分兩邊；點品牌看官方案例原文。
數字取自各品牌在 Omnichat 官方部落格的成功案例原文，未改寫；logo 為品牌官方檔。
每個階段都有顧問陪同；TS6 團隊照著右邊的待辦準備就好。
週數為示意，依簽約日、CYBERBIZ 串接權限與內容準備狀況調整。串接 CYBERBIZ 文件
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